Política de privacidad
1. Recopilación y uso de información personal
Cuando utilice los servicios de Nuestra tienda, es posible que le solicitemos información personal. Nuestra tienda utilizará esta información de conformidad con la presente política de privacidad. No está obligado a proporcionar la información personal que solicitamos, pero en muchos casos, si decide no proporcionarla, no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios ni responder a cualquier problema que se le presente.
A continuación se ofrecen algunos ejemplos de los tipos de información personal que Nuestra tienda puede recopilar y de cómo utilizamos dicha información:
2. ¿Qué información personal recopilamos?
Cuando crea una cuenta, compra productos, descarga actualizaciones de software y se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar diversa información, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de contacto y preferencias.
Cuando utilice Nuestra tienda para comprar productos o tarjetas regalo, Nuestra tienda podrá recopilar la información que usted proporcione sobre las personas mencionadas, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nuestra tienda utilizará esta información para atender sus solicitudes, proporcionar los productos o servicios correspondientes o con fines de prevención del fraude.
En algunas jurisdicciones, con el fin de cumplir con la ley, podemos exigir a los usuarios que proporcionen un documento de identidad emitido por el gobierno, pero solo en casos contados, como la declaración aduanera.
4. ¿Cómo utilizamos su información personal?
Le informaremos puntualmente sobre los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software y previsiones de actividades. Si no desea figurar en nuestra lista de correo, puede darse de baja en cualquier momento actualizando sus preferencias.
Podemos utilizar su información personal (como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil) para verificar y determinar la identidad del usuario.
Podemos utilizar información personal para enviar avisos importantes, como información sobre pedidos de compra. Dado que esta información es muy importante para su comunicación con el centro comercial, no puede rechazar recibirla.
También utilizaremos información personal para fines internos, como auditoría, análisis de datos e investigación, con el fin de mejorar los productos, los servicios y la comunicación de Nuestra tienda con los clientes.
5. Recopilación y uso de información no personal
También recopilaremos y utilizaremos datos que, por sí solos, no pueden vincularse directamente a ninguna persona concreta. Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar información no personal con cualquier propósito. A continuación se muestran algunos ejemplos de la información no personal que podemos recopilar y de cómo la utilizamos.
Recopilaremos información como la ocupación, el idioma, el código postal, el prefijo telefónico, el identificador único del dispositivo, la URL de referencia, la ubicación y la zona horaria cuando los usuarios utilicen el producto, para poder comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
Recopilamos información sobre la actividad de nuestros clientes en nuestro sitio web. Resumiremos dicha información para ayudarnos a ofrecer a los clientes información más útil y comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios interesan más a los clientes. A los efectos de esta política de privacidad, los datos agregados se consideran información no personal.
Podemos recopilar y almacenar información detallada sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Dicha información puede utilizarse para mejorar los resultados de la prestación de nuestros servicios y hacerlos más relevantes. Por lo general, esta información no incluye su dirección IP, salvo en los siguientes casos contados: cuando necesitamos garantizar la calidad de los servicios prestados a través de Internet.
6. Cookies y otras tecnologías
Nuestra tienda, así como el correo electrónico y la publicidad, pueden utilizar cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos indican qué partes de nuestro sitio web visitan las personas y permiten medir y mejorar la eficacia de la publicidad y la búsqueda web. Tratamos la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías como información no personal. No obstante, si las leyes locales consideran las direcciones de Protocolo de Internet (IP) u otras marcas de identificación similares como información personal, también tratamos dichas marcas de identificación como información personal. Del mismo modo, a los efectos de esta política de privacidad, cuando se combina información no personal con información personal, tratamos la información combinada como información personal.
Como la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Dicha información incluye la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, el sistema operativo, la fecha y hora, etc.
Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, gestionar el sitio web, comprender el comportamiento de los usuarios en el sitio web, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información sobre las características generales de la audiencia que conforma nuestra base de usuarios. Nuestra tienda puede utilizar esta información para nuestros servicios de marketing y publicidad.
Las etiquetas de píxel nos permiten enviar correos electrónicos en un formato que los clientes puedan leer y saber si el correo electrónico se ha abierto. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar el envío de correos electrónicos a los clientes.
7. Otros
Puede que Nuestra tienda necesite revelar su información personal de acuerdo con las leyes, los procedimientos legales, los litigios o los requisitos de instituciones públicas y departamentos gubernamentales nacionales y extranjeros. También podemos revelar información sobre usted si determinamos que la divulgación es necesaria o adecuada por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública.
También podemos revelar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos a terceros relevantes.
Protección de la información personal. Nuestra tienda concede gran importancia a la seguridad de su información personal. Nuestra tienda utilizará tecnologías de cifrado, como el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS), para proteger su información personal durante la transmisión. Cuando almacenemos sus datos personales en Nuestra tienda, utilizaremos sistemas informáticos con derechos de acceso limitados, que están instalados en instalaciones protegidas por medidas de seguridad física. Su cuenta y contraseña se almacenan de forma cifrada, lo cual también se aplica cuando utilizamos espacios de almacenamiento de terceros.
8. Cuestiones de privacidad
Si tiene alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o el tratamiento de datos de Nuestra tienda, o desea presentar una reclamación por posibles infracciones de las leyes locales de privacidad, póngase en contacto con nosotros. Puede llamar al número de soporte de Nuestra tienda para contactar con nosotros en cualquier momento.
Cuando recibamos cuestiones de privacidad o solicitudes de acceso o descarga, examinaremos y clasificaremos los contactos e intentaremos resolver los problemas o preguntas concretos que nos plantee. Si su pregunta en sí misma implica asuntos más importantes, es posible que le solicitemos más información. Estos contactos que plantean preguntas más importantes recibirán respuesta. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir la reclamación a la autoridad reguladora correspondiente de su jurisdicción. Si nos consulta, proporcionaremos información sobre los posibles canales de reclamación aplicables según su situación concreta. Nuestra tienda puede actualizar su política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en nuestra política de privacidad, publicaremos avisos y la política de privacidad actualizada en el sitio web de la empresa.